保加利亞玫瑰

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退換流程

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金流物流

交易安全

退貨程序

(未收到貨的情況)


物流未出貨:請上系統(會員專區/訂單查詢)取消訂單即可
物流已出貨上系統取消訂單仍收到宅配產品,直接不收取物流業者物品請他退回


(已收到貨的情況)

 
STEP 1 來電:請於收到產品7日內,上網站申請退貨 , 或於上班時段來電「公司專線:07-349-5111」(週一至周五 09:00-17:00不含例假日)。
STEP 2 打包: 請保持包裝完整,將欲退還之包裝完整的商品、附贈的贈品、發票及箱內附件一起放入原包裝箱後封妥,指定的宅配公司會與您聯繫收回產品(若遺失損壞可用其他盒袋)
 
 
退貨須知
 
●產品如需退換貨,請於收到商品日起7天內辦理退換貨。超過7日恕不接受退換貨。若為產品本身瑕疵則另議。
●本公司於收到退回商品確認無誤後,7~10個工作天(不含週六日及國定假日)內退款至您指定帳戶(須告知ATM帳號)
●信用卡付款:本公司直接將款項退回您付款的信用卡帳戶中。實際退款日依發卡行的結帳日與作業時間略有不同。
●在您完成退貨程序後,可再上網訂購正確的商品即可如經查詢退貨次數過多,我們將有權不為您出貨
● 訂購優惠組合商品,退回組合內部分商品者,其餘購買之商品將以單品原價計算,如無法接受則必須以完整組合作退換貨處理。
● 收受商品超過7日鑑賞期以上,恕無法接受退貨,敬請見諒。
 
 
七天鑑賞期
 
 LeLe ROSE網路商品均享有商品到貨後七天的鑑賞期,您可以在收到商品七天內無條件申請退貨。另外,若收到商品不良、瑕疵或寄錯商品等等(歸屬於我們的責任),我們將免費配送更換您的商品。
為便利退貨作業進行、本公司帳務處理及因應無法正確核對身分等,商品訂購人同意本公司僅得將退款退還予訂購人本人,訂購人不得指示將其對本公司之退款讓與第三人,商品訂購人亦不得向本公司指定應退款予訂購人本人以外之第三人。